Olá 😊

Obrigada pelo seu feedback.

Relativamente à sua encomenda, a mesma foi realizada na quarta-feira à noite (já fora do horário útil), tendo sido preparada dentro do prazo habitual (2 dias úteis). No entanto, houve um pequeno atraso na recolha por parte da transportadora, que apenas ocorreu no dia seguinte ao previsto, o que acabou por impactar ligeiramente o tempo de entrega.

Infelizmente, existem fases em que os prazos das transportadoras podem sofrer alguns desvios pontuais, sobretudo quando as encomendas são feitas mais próximas da data em que se pretende a entrega. Ainda assim, da nossa parte, procuramos garantir sempre o cumprimento dos tempos de preparação indicados.

Lamentamos qualquer expectativa diferente e continuamos a trabalhar diariamente para que todo o processo decorra com a maior rapidez e cuidado possível